Dynabet

Dynabet Account Sluiten

Even pauze of definitief de stekker eruit? Hier staan de opties op een rij, plus wat er met saldo en bonussen gebeurt.

Je opties

Cooling-off

Kort uitschakelen, automatisch reactiveren:

  • • 24 uur
  • • 7 dagen
  • • 30 dagen
  • • Tot 6 weken

Na afloop ben je weer in.

Zelfuitsluiting

Voor de langere of definitieve stap:

  • • 6 maanden
  • • 1 jaar
  • • Permanent (definitief)

Marketing stopt, inloggen kan niet meer.

Eerst overwegen: alternatieven

Voor je definitief sluit, zijn er minder drastische opties die je gedrag helpen sturen.

  • •Stortingscaps: Per dag, week of maand een plafond.
  • •Sessietimers: Herinnering tijdens het spelen met een overzicht van je sessie.
  • •Verlieslimieten: Bij het bereiken van het ingestelde verlies word je automatisch uitgelogd.
  • •Marketing uit: Promo's komen niet meer langs, scheelt verleiding.

Alles staat in Mijn Account, onder Verantwoord Spelen. Vragen? Livechat 24/7.

Zo regel je een sluiting

1

Via accountinstellingen

Log in, ga naar Mijn Account, kies Verantwoord Spelen en selecteer de gewenste pauze of sluiting.

2

Via livechat

Vraag het direct aan in de chat. De verwerking gebeurt meteen tijdens het gesprek.

3

Via e-mail

Mail support met onderwerp 'Accountsluiting' en je accountgegevens. Bevestiging volgt binnen een werkdag.

Saldo, bonussen en openstaande wedden

Voor je sluit, even checken:

  • •Vraag openstaand saldo eerst uit
  • •Actieve bonussen en free spins vervallen bij sluiting
  • •Openstaande sportwedden worden eerst afgewikkeld
  • •Support helpt met openstaande transacties

Wat er na sluiting gebeurt

Bij cooling-off

Account reactiveert automatisch na de gekozen periode. Saldo, loyaliteitsstatus en geschiedenis blijven staan.

Bij permanente sluiting

Account gaat definitief dicht. Openstaand saldo wordt naar je laatste betaalmethode overgemaakt, bonussen en free spins vervallen.

Gegevens worden bewaard volgens de geldende privacy- en AML-wetgeving (minimaal 5 jaar). Meer in het privacybeleid.

Hulp bij gokproblematiek

Trek tijdig aan de bel. Deze organisaties helpen vertrouwelijk en gratis.

AGOG (Anonieme Gokkers)

www.agog.nl

Loket Kansspel

0900 - 1995 (hulplijn)

Gokken Infolijn

www.gokkeninfolijn.nl

Deep dive

Account sluiten, het complete verhaal

Cooling-off versus permanent, gevolgen voor saldo en bonussen, externe hulp. Hieronder alles op een rij.

Spelers kiezen om uiteenlopende redenen voor een tijdelijke pauze of permanente sluiting. Soms een vakantie of drukke periode, soms een bewuste keuze om uitgaven te beperken of te stoppen. Dynabet behandelt elke aanvraag respectvol en discreet, zonder onnodige hindernissen.

Een cooling-off kan voor 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of een eigen periode. Inloggen, storten of wedden kan tijdens deze periode niet. Saldo, accountgegevens en openstaande bonussen blijven staan. Na afloop krijg je weer automatisch toegang. Ideaal als je tijdelijk afstand wilt, zonder de definitieve stap.

Permanente sluiting is definitief. Het account gaat dicht, gegevens worden bewaard volgens de wettelijke termijnen voor financiële administratie en AML. Vraag je permanente sluiting altijd aan nadat je openstaand saldo hebt uitbetaald. Bonussen en free spins vervallen op het moment van sluiting.

Naast de tools binnen je account kun je je vrijwillig laten registreren in CRUKS, het Nederlandse uitsluitingsregister. Dat blokkeert toegang tot alle vergunde Nederlandse aanbieders. Registratie geldt voor minimaal zes maanden en kan tot maximaal honderd jaar. Meer over de verhouding tot internationale aanbieders op de pagina zonder CRUKS.

Externe hulp ligt klaar. AGOG (0900 2177777) biedt anonieme groepsbijeenkomsten, Loket Kansspel chat en online tools, de Hulplijn van Stichting AGOG is laagdrempelig voor jongeren en hun omgeving.

Twijfel over de keuze? Support is 24/7 bereikbaar via de hulppagina en denkt mee. Voor preventieve maatregelen: verantwoord spelen.

Vragen over accountsluiting

Spelen blijft entertainment. Speel binnen wat je kunt missen. Vragen? Support staat 24/7 klaar.

Liever doorspelen? Bekijk de promoties of ga terug naar home.